POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

À propos de cette politique de protection des renseignements personnels

Cette politique de protection des renseignements personnels décrit comment la bannière GLOBO du Groupe Aldo, par le biais de tous les canaux de communication, que ce soit en ligne sur notre site Web au Canada à https://www.globoshoes.com/ca/fr, lors de l'utilisation de notre application mobile, ou en personne dans l'un de nos magasins GLOBO (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) de ses visiteurs (« vous », « votre » ou « le/la vôtre »).

Nous nous engageons à protéger vos droits à la vie privée et reconnaissons l’importance de protéger les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous avons préparé cette politique de protection des renseignements personnels pour vous décrire nos pratiques concernant les renseignements personnels que nous recueillons :

directement des utilisateurs de notre Site et des destinataires de nos courriels, y compris l'utilisation de l'un de nos services (via un appareil mobile, une application mobile ou autrement) ou d'autres offres (collectivement, les « Services »);

lorsque vous achetez l'un de nos produits (« Produits »); et

comme il est autrement indiqué dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

En conjonction avec cette politique de protection des renseignements personnels, vous devriez également consulter nos modalités d’utilisation du site web (sous l’onglet « Avis Légal ) pour une compréhension plus complète des règles régissant notre Site, nos Produits et nos Services.

En visitant notre Site, en achetant nos Produits ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez que nous traitons vos renseignements personnels conformément aux modalités de la présente politique de protection des renseignements personnels et vous comprenez que notre collecte, notre utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sont telles qu’énoncées dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

Qui nous sommes

Le Groupe Aldo Inc. et Aldo US Inc. (collectivement, « Aldo ») sont propriétaires de la marque de commerce GLOBO au Canada, respectivement, y compris aux fins de l'exploitation des Sites. Les termes de cette politique de protection des renseignements personnels couvrent toutes nos opérations au travers des Sites et nos magasins au Canada. Votre contrôleur de données personnels est Le Groupe ALDO Inc. (et ses sociétés affiliées), une société du Québec inscrite sous le numéro d’entreprise 1143922186 ayant ses bureaux au 905, rue Hodge, Montréal, QC, Canada, H4N 2B3. En d'autres termes, Le Groupe ALDO Inc. est responsable de la collecte, du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Les conditions spécifiques relatives à la région de cette politique de protection des renseignements personnels s’appliquent uniquement à l’entité GLOBO qui se trouve dans ces emplacements géographiques, ou selon les exigences de la loi applicable.

Votre droit de contrôler la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés

Vous avez le droit de faire des demandes concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez :

Examiner les renseignements personnels que nous avons sur vous ou en demander une copie

Nous demander de mettre à jour ou de corriger vos renseignements personnels si ceux-ci sont inexacts

Demander que nous supprimions vos renseignements personnels

Désactiver le partage de vos renseignements personnels avec des tiers à certaines fins, y compris le partage qui peut être défini comme une vente en vertu des lois applicables

Vous opposer à certains types d’utilisation de vos renseignements personnels

Faire des choix concernant la réception du marketing par courriel

Nous dire « cookies » vous souhaitez que nous utilisions lorsque vous effectuez des achats en ligne

Ces droits varient selon l’endroit où vous résidez. Mais nous ferons les efforts raisonnables pour honorer votre demande, même si votre pays ou votre état ne nous oblige pas à le faire. Si vous nous demandez de supprimer ou de cesser l’utilisation de vos renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure d’honorer cette demande si les renseignements sont nécessaires pour traiter vos paiements ou vos retours, pour exécuter votre commande, ou pour nous conformer aux exigences fiscales, de vérification ou règlementaire.

Pour soumettre une demande d'accès ou de suppression de vos renseignements personnel, veuillez

Par téléphone: 1-800-246-9405

Par courriel : dpo@aldogroup.com

Par la poste:

Attention: Officier à la protection des données personnelles

The Aldo Group Inc. (c / o Aldo US, Inc.),

905 rue Hodge, Montréal, Québec,

Canada H4N 2B3

Si vous souhaitez recevoir une copie de toute autre information que nous détenons à votre sujet, nous vous recommandons de faire une demande par écrit et d'inclure les informations suivantes avec votre demande:

Nom et adresse postale

Détails de votre demande

Informations corroborantes pour établir votre identité (par exemple une copie de votre passeport ou permis de conduire)

Signature et date de la demande

si vous présentez une demande au nom d'une autre personne, l'autorisation signée de la personne est requise

Lors de la collecte de renseignements personnels pour vérifier votre identité, nous n'utiliserons ces renseignements que dans le but de compléter la vérification.

Quels que soient vos droits, nous pourrions ne pas être en mesure de modifier ou de supprimer certains renseignements personnels si nous sommes tenus de les conserver pour vous fournir les Services que vous avez demandés ou pour nous permettre de nous acquitter d’autres obligations envers vous, pour des raisons de sécurité, pour nous conformer aux lois ou aux règlements applicables, pour des raisons d’affaires internes ou pour toutes autres raisons valables.

En outre, les renseignements que vous avez partagé avec d’autres, telles que vos avis ou les publications sur les forums, peuvent demeurer publiquement visibles, et certaines copies de vos renseignements (par exemple, les écritures informatiques, les copies résiduelles) peuvent demeurer inscrites dans notre base de données, après avoir été toutefois anonymisées.

Quels renseignements sont recueillis

Nous recueillons des renseignements vous concernant de différentes manières :

Les renseignements que vous nous fournissez, par exemple lors d'un achat, en vous inscrivant à un programme de fidélité ou de récompenses.

Les renseignements que nous recueillons lorsque vous interagissez avec nos sites Web, applications mobiles ou autres applications, sites de médias sociaux et autres produits et services. Cela implique souvent des informations concernant votre appareil telles que les adresses IP et les adresses MAC, ainsi que des informations recueillies par des « cookies ».

Les renseignements que nous recueillons à votre sujet auprès d'autres sources, telles que des sociétés d'analyse de données.

Les informations que nous créons nous-mêmes après avoir analysé les renseignements que nous avons recueilli à votre sujet, telles que vos préférences d'achat.

4.1 Renseignements que vous nous fournissez

Informations de commande en ligne

Lorsque vous effectuez un achat sur nos sites Web ou applications mobiles, nous vous demandons de nous fournir des renseignements sur votre achat telles que votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

En magasin

Lorsque vous visitez l'un de nos magasins, nous pouvons vous demander certaines informations au point de vente ou lors de vos échanges avec l'un des membres de notre équipe. Cela peut inclure des informations de paiement, des informations sur le produit (telles que la pointure des chaussures) et d'autres informations sur votre achat, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

Comptes en ligne

Si vous vous inscrivez à un compte en ligne via nos sites Web ou nos applications mobiles, nous pouvons vous demander de fournir votre nom d'utilisateur, mot de passe, adresse courriel, numéro de téléphone, des informations sur votre carte de paiement, vos préférences de produits, vos achats passés ou votre genre (facultatif). Vous n'êtes pas obligé de créer un compte en ligne pour effectuer un achat.

Si vous connectez votre compte de réseau social à votre compte en ligne, vous partagerez certains renseignements personnels de votre compte de réseau social avec nous, par exemple, votre nom, adresse courriel, photo, liste de contacts sur les réseaux sociaux et toute autre information qui pourrait nous être accessible lorsque vous connectez votre compte de réseau social à votre compte en ligne.

Communications marketing

Si vous souhaitez recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez le faire en vous inscrivant sur nos sites Web, applications mobiles ou dans nos magasins. Nous vous demanderons de fournir votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous envoyer du matériel marketing. Nous recueillons également des renseignements lorsque vous participez à un concours ou répondez à un sondage.

Communiquer avec nous

Lorsque vous nous contactez au sujet d'un problème de service à la clientèle ou pour effectuer d'autres demandes, nous recueillons le contenu de ces communications et toute information supplémentaire quant à la méthode de communication telle que par téléphone, SMS, courriel, chat ou via les plateformes de réseaux sociaux. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel, nous recueillerons votre adresse courriel, et si vous nous envoyez un message texte, nous recueillerons votre numéro de téléphone, etc.

Programmes de fidélité et de récompenses

Si vous vous inscrivez à un programme de fidélité ou de récompenses, nous recueillons des renseignements tels que votre nom, courriel, numéro de téléphone, date de naissance (facultatif) ou adresse postale afin de suivre vos récompenses, vous envoyer un cadeau d'anniversaire et vous permettent de les utiliser sur nos marques.

Renseignements que nous recueillons grâce à vos interactions avec nous

Sites Web et applications mobiles

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles, nous pouvons recueillir l'identifiant de votre appareil tel que l'adresse IP ou l'adresse MAC, ainsi que des informations sur le navigateur et les paramètres, les préférences d'achat et des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos sites Web et autres produits numériques.

Autres sources

Enquêtes

Nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant dans le cadre d'enquêtes sur des activités frauduleuses ou criminelles sur nos sites Web, applications mobiles et dans nos magasins.

Autres sources

Nous pouvons également recueillir des renseignements auprès d'autres sources, y compris, par exemple, des partenaires marketing conjoints, des sociétés d'analyse de données, des bases de données publiques, des pages de réseaux sociaux accessibles au public et d'autres tiers avec lesquels nous travaillons.

Les informations que nous agrégeons et dérivons

Informations agrégées

Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les renseignements personnels afin qu'ils ne soient plus considérés comme des renseignements personnels. Nous le faisons pour générer d'autres données pour notre utilisation, que nous pouvons utiliser et divulguer à n'importe quelle fin. Par exemple, nous pouvons calculer le pourcentage d'utilisateurs de notre site qui ont un indicatif régional de téléphone précis.

« Cookies »

Cookies strictement nécessaires

Comme de nombreux sites Web commerciaux, nous recueillons également automatiquement des informations par voie électronique, à l’aide de témoins, mieux connus sous le nom de « cookies ». Les « cookies » sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur servant à recueillir des informations standards d’inscriptions Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. La plupart des sites Web, y compris le nôtre, ne fonctionneraient pas très bien sans certains « cookies ». Ceux-ci nous permettent d’éviter les interruptions de systèmes, d’afficher des informations, de corriger les « bugs » et d’assurer la sécurité de notre site (et de votre compte). Ces types de « cookies » sont souvent appelés « cookies strictement nécessaires ». Parce qu’ils sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site, nous ne vous offrons pas la possibilité de désactiver ces « cookies ». Mais vous pouvez les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur. Gardez à l’esprit que certaines fonctionnalités de notre site peuvent alors ne pas vous être disponibles.

Pourquoi nous utilisons des « cookies strictement nécessaires »:

 Raisons techniques : les « cookies » sont utilisés pour des raisons techniques afin de permettre le fonctionnement efficace de notre site Web, par exemple pour:

Équilibrer le trafic du site Web pour garantir à nos clients un service cohérent et fiable

Limiter le trafic aux parties clés du site Web pour maintenir les niveaux de performance

Faciliter votre utilisation de notre site Web

Enregistrer votre acceptation de la politique de protection des renseignements personnels, de la politique de « cookies » et des conditions générales du site Web, sans lesquelles l'accès n'est pas accordé à https://www.globoshoes.com/ca/fr.

« Cookies » fonctionnels

Certains cookies fournissent des services importants mais ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ces « cookies » utilisent des informations sur vos interactions avec nous afin que nous puissions vous suggérer des produits GLOBO et des offres spéciales. Si vos achats sont interrompus, ils se souviennent de l’endroit où vous vous êtes arrêté(e) et vous rappellent que vous méritez vraiment cette nouvelle paire de chaussures. Ces rappels peuvent vous être envoyés par courriel, sur les réseaux sociaux ou pendant que vous naviguez sur un autre site Web ou sur un autre appareil. Nous pensons que ces « cookies » sont utiles et vous permettront de faire plus facilement vos achats avec nous. Mais vous pourriez être en désaccord. Si tel est le cas, vous pouvez nous dire de ne pas utiliser certains « cookies » en utilisant les outils de désactivation que nous avons placés sur nos sites de commerce électronique. Ces options varient selon la région géographique.

 Pourquoi nous utilisons des « cookies » fonctionnels :

Facilité d'utilisation : les cookies sont utilisés pour améliorer la facilité d'utilisation de notre site Web pour les clients, par exemple pour:

Déterminer vos préférences

Enregistrer la langue de votre choix et votre région géographique / pays

Rester connecté

Vous permettre d'acheter un produit lors d'une session de diffusion en direct

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les « cookies », mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les « cookies » via les commandes de votre navigateur. Vous pouvez refuser d'accepter les « cookies » en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet).

Voici quelques liens pour désactiver les « cookies » dans le navigateur que vous utilisez:

• Apple Safari : https://support.apple.com/fr-ca/guide/safari/sfri11471/mac

• Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050

• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/microsoft-edge-donn%C3%A9es-de-navigation-et-confidentialit%C3%A9-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

Pour plus d'information sur la façon de refuser les « cookies », veuillez vous référer à la section « Aide » de votre navigateur ou visitez www.allaboutcookies.org .

La durée pendant laquelle un « cookie » reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un « cookie persistant » ou « de session ». Les « cookies » de session demeurent jusqu'à ce que vous arrêtiez votre navigation et les « cookies persistants » demeurent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Canada

Vous pouvez visiter la Digital Advertising Alliance https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/ pour en savoir plus sur la désactivation de certains « cookies »

Marketing et ciblage basés sur les intérêts

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous livrer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser (publicité ciblée par centres d’intérêt). Le marketing basé sur les intérêts est un moyen de diffuser des publicités sur les sites Web que vous visitez et de les rendre plus pertinents pour vous selon vos intérêts : les intérêts partagés sont regroupés en fonction de l’activité de navigation Web antérieure et les utilisateurs Web reçoivent ensuite une publicité correspondant à leurs intérêts partagés. De cette façon, la publicité peut être rendue aussi pertinente et utile que possible. Des publicités pertinentes peuvent également être diffusées en fonction du contenu du site Web que vous venez de consulter. C’est ce qu’on appelle le reciblage (ou remarketing).

Nous menons des campagnes de remarketing à l'aide de la plateforme Google Ads pour faire de la publicité sur Internet, en particulier sur le réseau Display de Google. Le remarketing AdWords affichera des publicités en fonction des segments de notre site Web que vous avez consulté en plaçant un « cookie » sur votre navigateur Web. Ce « cookie » ne vous identifie d’aucune manière ni ne donne accès à votre ordinateur ou appareil mobile, il ne sert qu’à indiquer à d'autres sites Web que vous avez visité une page en particulier et leur montrer des publicités relatives à cette page. Le remarketing Google AdWords nous permet d'adapter notre marketing pour mieux répondre à vos besoins et d'afficher uniquement les annonces qui sont d’intérêt pour vous.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'annonces de notre part, vous pouvez vous désinscrire de plusieurs manières:

désactivez l'utilisation par Google des « cookies » en visitant les paramètres de Google Ads.

désactivez l'utilisation des « cookies » d’un tiers fournisseur en visitant les liens suivants et vous aidant à vous désinscrire du marketing en ligne basé sur les centres d'intérêt:

Network Advertising Initiative (NAI) - https://optout.networkadvertising.org/

Digital Advertising Alliance (DAA) https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

Digital Advertising Alliance Canada (DAAC) - https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/

désactivez le marketing ciblé d'Instagram et de Facebook en suivant les étapes décrites dans leurs politiques respectives de protection des données personnelles et politiques de « cookies » et/ou leur sites Internet. Cela ne les empêchera pas de vous suivre, cela signifie simplement que vos renseignements ne seront pas utilisés pour vous présenter des publicités ciblées.

Cependant, ce faisant:

ne signifie pas que la publicité de nos produits et services sur nos propres sites Web cessera d'être personnalisée en fonction de vos intérêts.

ne peut pas arrêter toute publicité comportementale en ligne, car ces sites Web s'appliquent aux agences de publicité tierces inscrites à ces services;

ne signifie pas qu'il n'y aura plus de publicité sur ce site Web ou sur d'autres sites Web auxquels vous accédez. Cependant, la publicité que vous verrez est susceptible d'être moins pertinente par rapport à vos intérêts.

La suppression des « cookies » de votre navigateur peut supprimer vos préférences de désactivation, vous devrez donc peut-être vous désinscrire à nouveau.

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

Remarque sur « Ne pas suivre » (Do Not Track)

« Ne pas suivre » est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leur navigateur Web. Lorsqu'un utilisateur active le signal « Ne pas suivre », le navigateur envoie un message aux sites Web leur demandant de ne pas suivre l'utilisateur. Veuillez noter qu'en raison de l'absence d’application constante de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et d'utilisation lorsque nous détectons ce signal provenant de votre navigateur. Pour plus d'information sur « Ne pas suivre », veuillez visiter : www.allaboutdnt.org

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir nos produits et services et pour exploiter notre entreprise. Nous utilisons souvent les informations que nous recueillons à des fins multiples. Par exemple, si vous effectuez un achat sur notre site Web, nous recueillons plusieurs types de données auprès de vous et les utilisons de plusieurs manières :

Nous utilisons votre adresse de livraison pour nous assurer que nos produits arrivent à votre porte.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer un reçu d’achat.

Nous pouvons examiner votre expérience sur notre site Web pour y apporter des améliorations et essayer de l’adapter à vos besoins.

Nous analyserons également les données que vous nous fournissez et votre comportement sur notre site Web pour nous assurer que l’activité n’est pas frauduleuse.

Nous utilisons vos informations d’achat à d’autres fins commerciales telles que la comptabilité et les rapports financiers.

Nous pouvons également combiner les informations que nous recueillons auprès de vous avec des informations que nous obtenons d’autres sources. Cela peut inclure vos transactions d’achat en ligne et en magasin et d’autres interactions que vous avez avec nous et nos partenaires.

Nous obtenons souvent votre consentement pour utiliser vos renseignements personnels. Mais parfois, l’obtention de votre consentement n’est pas nécessaire car nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour nos propres intérêts légitimes, pour remplir un contrat avec vous ou pour nous conformer aux obligations légales qui nous sont imposées. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats en ligne, nous traitons vos renseignements pour remplir nos obligations contractuelles. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données de navigation pour améliorer la convivialité de notre site, et lorsque vous vous engagez avec nous en ligne, nous avons l'obligation légale de nous assurer que vous ne tentez pas de frauder, nous ou nos clients.

Si à tout moment vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de tout message promotionnel ou nous contacter aux coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Vous fournir des produits et services

Nous utilisons vos renseignements pour traiter, traiter et communiquer avec vous au sujet de vos commandes, répondre à vos demandes de service à la clientèle, vous permettre d'utiliser des technologies en magasin et en ligne, vous inscrire à des programmes de récompenses et de fidélité et pour vous informer des changements de politique ou de produit qui peuvent vous concerner. Lorsque nous utilisons des renseignements de cette manière, nous le faisons dans le but de remplir un contrat avec vous ou pour nous conformer à une obligation légale.

Pour les communications marketing et les promotions

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits et services, nos concours et nos promotions. Nous pouvons vous envoyer des courriels, des envois postaux, des messages texte, des appels téléphoniques ou des messages sur les réseaux sociaux qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ne vous enverrons des campagnes de marketing que si vous avez expressément accepté de les recevoir. Notez que vous pouvez toujours les désactiver à une date ultérieure.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez appuyer sur le lien en bas de tout message promotionnel ou contactez-nous aux coordonnées fournies dans la section « Contact ». Cependant, si vous souhaitez que vos coordonnées soient complètement supprimées de notre système de gestion de nos relations avec la clientèle, vous devrez contacter notre service clientèle en utilisant les coordonnées de notre site.

Pour les rapports commerciaux et la fourniture de services et d'annonces personnalisés

Nous utilisons vos renseignements personnels pour analyser ou prédire les préférences de nos clients afin de préparer des rapports de tendance agrégés sur la façon dont notre contenu numérique est utilisé, afin que nous puissions améliorer nos produits et services. Nous utilisons également vos renseignements personnels pour mieux vous comprendre et connaître vos préférences, afin que nous puissions personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts. Nous utilisons les renseignements de cette manière avec votre consentement ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Vous permettre de participer à des promotions et événements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de vous permettre de participer à des événements communautaires locaux, des promotions et des expériences en magasin. Certains d'entre eux peuvent avoir des règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous utiliserons et divulguerons vos renseignements personnels. Nous utilisons ces renseignements dans le but de remplir un contrat avec vous ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

À d'autres fins commerciales

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour en savoir plus sur notre clientèle, effectuer des analyses de données, résoudre des problèmes avec notre technologie, améliorer nos produits et services ou en développer de nouveaux, pour enquêter et prévenir la fraude ou toute autre activité illégale, pour appliquer nos modalités d’utilisation du site web (sous l’onglet « Avis Légal ), et pour offrir une expérience plus cohérente au travers de nos marques et nos canaux. Nous pouvons également utiliser vos renseignements lorsque nous estimons qu'ils sont nécessaires pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de du Groupe Aldo, de nos employés, clients et autres. Enfin, nous pouvons être tenus d'utiliser vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable, à des fins de vérification ou pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales. Nous nous engagerons dans ces activités dans le but de remplir un contrat avec vous, pour nous conformer à une obligation légale, et/ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés et marques affiliées, avec des tiers qui fournissent des services à vous ou à nous, avec des partenaires promotionnels, avec des sociétés de médias sociaux, ou avec d’autres tierces parties, au besoin, pour exercer nos activités ou nous conformer à une obligation légale.

Autorités publiques. Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementation applicables, pour répondre à un subpoena, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations qui nous est présentée, ou pour autrement protéger nos droits.

Utilisation interne et utilisation liée aux services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour continuer à améliorer et développer les Produits et Services que nous pouvons vous offrir et pour optimiser votre expérience avec nous. En outre, nous utilisons et conservons des informations, y compris des renseignements personnels, pour analyser les interactions et les performances de nos Services, et pour améliorer, compléter ou améliorer nos Services, ou développer de nouveaux Produits et Services.

Affiliées . Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées, ce qui peut inclure une société mère, des filiales, des coentreprises ou d'autres sociétés que nous contrôlons ou lesquelles sont sous contrôle commun avec nous, auquel cas leur utilisation de vos renseignements personnels sera traitée en conformément à cette politique de protection des renseignements personnels. En outre, en cas de vente, de fusion, de réorganisation, de scission ou d'événement similaire, nous nous attendons à ce que les informations que nous avons recueillies, y compris les renseignements personnels, soient transférées à une ou plusieurs entités résultant de la transaction ou de l’acquisition. Tous ces transferts seront soumis à nos engagements en ce qui concerne la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels telles qu'énoncées dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

Affichage à d'autres utilisateurs. Tout contenu que vous publiez sur un forum accessible au public via nos Services peut être affiché publiquement sur notre Site. Vous reconnaissez et comprenez que ces canaux ou forums sont destinés au mode de communication public et non privé.

Informations pour traiter vos achats. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec les tierces parties suivantes et pour les raisons suivantes :

Avec les institutions financières, les sociétés de cartes de crédit, les agences de référence de crédit et les prestataires de services de lutte contre la fraude aux fins du traitement des paiements et (lorsque nécessaire) au dépistage de la fraude.

Prestataires de services techniques, de logistique, de transport, partenaires de livraison et prestataires de support à la clientèle, pour compléter le contrat que nous avons avec vous.

Partenaires liés à la publicité et au marketing, pour nous aider dans nos campagnes de marketing.

Tiers fournisseurs de services que nous utilisons pour fournir des services impliquant le traitement de données, par exemple pour mener des initiatives de marketing ou mener des enquêtes auprès des clients en notre nom.

Informations provenant de tiers. Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers ou compléter les renseignements que nous recueillons auprès de vous par des registres supplémentaires provenant de tierces parties. Nous recueillons également des renseignements auprès de tiers afin d'améliorer notre capacité à vous servir, à adapter notre contenu pour vous, à vous offrir des informations que nous croyons susceptibles de vous intéresser et à éclairer nos décisions commerciales et opérationnelles. Consultez notre « Publicité ciblée par centres d'intérêt » dans la section 6 « Cookies ».

Services de paiement

Nous mettons à votre disposition certains processeurs de services de paiement tiers tels que PayPal. Si vous souhaitez utiliser l'un de ces services, vos renseignement personnels seront recueillis par ce tiers et seront soumises à la politique de protection des renseignements personnels de ce tiers. Nous n'avons aucun contrôle et ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels par ce tiers.

Comment nous protégeons vos renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Alors que nous mettons en œuvre ces mesures de sécurité à l’égard de nos Sites, veuillez noter toutefois qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme 100 % sécurisée. Votre propre conduite peut dicter votre niveau de protection. En tant que tel, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels que vous nous transmettez. Vous comprenez que tous les renseignements personnels que vous nous transférez le sont à vos propres risques.

Soyez assurés que nous ne communiquons vos renseignements personnels qu’à des tiers non affiliés de la manière permise par les lois applicables ou qui sont décrites dans la présente politique de protection des renseignements personnels. De plus, si la divulgation de renseignements prévue dans la présente politique de protection des renseignements personnels comporte un transfert de renseignements à des territoires situés à l’extérieur de votre pays de résidence qui n’ont pas de réglementation équivalente en ce qui concerne les obligations en matière de protection des renseignements personnels, nous veillerons à ce que ce destinataire offre un niveau de protection adéquat de vos renseignements personnels et, si une telle chose n’est pas possible, nous vous demanderons votre consentement préalable avant de procéder à un tel transfert de données, en précisant les fins et la personne avec laquelle nous avons l’intention de partager les renseignements.

Comment nous stockons vos renseignements personnels

Aldo est une entreprise mondiale avec une empreinte mondiale, mais la majorité des renseignements personnels que nous recueillons sont stockés au Canada et aux États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois des pays où ils sont stockés ou utilisés. En nous fournissant des renseignements personnels, vous comprenez que vos renseignements peuvent être transférées, traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, selon un régime de protection des données possiblement différent de celui du pays dans lequel vous résidez. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d’application de la loi, les organismes de réglementation et les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir accès à vos renseignements personnels.

Conservation de vos renseignements personnels

Lorsque vous passez une commande de Produits par l’intermédiaire du Site, nous conserverons vos renseignements personnels à nos dossiers tant qu’ils répondent aux fins auxquelles ils ont été recueillis initialement, tel qu’indiqué dans la présente politique de protection des renseignements personnels, ou autorisés par la suite, tel que requis ou justifié afin de fournir nos Services, et à des fins de continuité des activités, à moins que vous nous demandiez d’effacer ces renseignements. Nous conservons également les renseignements permis ou exigés en vertu des lois applicables afin de nous conformer aux lois applicables, de régler les différends et de faire valoir nos droits et nos ententes contractuelles. Si nous ne sommes pas en mesure, pour des raisons techniques, de supprimer certains renseignements de nos systèmes, nous vous informerons et mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure des données. Nous pouvons utiliser des données anonymisées indéfiniment.

Pour plus d'information sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Votre droit de contrôler vos renseignements personnels ».

Visiteurs internationaux

Les Sites sont hébergés au Canada et sont destinés aux utilisateurs situés au Canada. Cependant, comme presque tous les sites Web, nos Sites sont accessibles aux visiteurs internationaux. Si vous êtes situé en dehors du Canada, veuillez noter que les renseignements que nous recueillons, y compris les renseignements personnels, seront transférés, traités et stockés aux États-Unis, ainsi qu’utilisés au Canada. Les lois sur la protection des renseignements personnels aux États-Unis ou au Canada peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez, et vos renseignements personnels peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre aux États-Unis ou au Canada suivant les lois des États-Unis ou du Canada. De plus, ces données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de votre territoire de résidence et dans des juridictions qui peuvent avoir des pratiques de protection des renseignements personnels moins strictes que les vôtres.

En utilisant ces Sites ou en nous fournissant des renseignements, vous consentez au transfert, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, aux États-Unis et au Canada tel qu'énoncé dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

Sites Web de tiers et caractéristiques

Les Sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et peuvent inclure ou contenir certains médias sociaux ou d’autres fonctionnalités fournies par des plates-formes de tierces parties (i.e., la possibilité de partager sur Facebook ou le bouton « J’aime » de Facebook). Ces fonctionnalités peuvent recueillir certains de vos renseignements personnels et peuvent définir un « cookie » pour permettre le bon fonctionnement de cette fonctionnalité. L’utilisation de ces fonctionnalités tierces peut impliquer que l’opérateur tiers nous fournisse certaines informations, y compris des renseignements personnels. Si vous appuyez sur les icônes de médias sociaux sur le site Web (comme pour Facebook, ou Instagram), nous pouvons avoir accès à vos renseignements personnels que vous avez fournis sur ces sites ou applications de tiers. Vos interactions avec ces fonctionnalités ou avec un autre site Web sont régies par la politique de protection des renseignements personnels du tiers qui les fournit. Notre politique de protection des renseignements personnels s’applique uniquement à notre Site.

Mineurs

Les Sites ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels en ligne auprès des visiteurs de cette tranche d'âge sans autorisation parentale. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter pour en demander la suppression aux coordonnées fournies dans la section « Contact » .

Changements

Cette politique de protection des renseignements personnels entre en vigueur à la date indiquée sur cette page de cette politique. Nous pouvons modifier cette politique de protection des renseignements personnels de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires, et publierons tout changement sur cette page. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, notre utilisation des renseignements personnels est régie par la politique de protection des renseignements personnels en vigueur au moment où nous utilisons les renseignements. Par votre accès au Site de manière postérieure aux modifications apportées à la présente politique de protection des renseignements personnels, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications.

Contact

Pour plus d'information sur nos pratiques de protection des renseignements personnels ou nos pratiques de collecte/traitement de données, si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes:

Par téléphone : 1-800-246-9405